Lacora s.r.o.

Konzultácie pre firemné systémy · Bratislava

Nech vás vlastné procesy nezdržujú. Vo fakturácii aj na zákazníckej linke.

Opravujeme firemný tok od ponuky po prijatú platbu: zmluvy, objednávky, fakturáciu, kontroly, audit. A nasadzujeme AI tam, kde reálne uberie prácu. Pracujeme priamo vo vašich systémoch.

Dohodnúť konzultáciu Čo robíme
  1. Ponuka
  2. Zmluva
  3. Objednávka
  4. Fakturácia
  5. Platba
Quote-to-Cash. Väčšina strát nevzniká na koncoch reťazca, ale na spojoch. Tam, kde si dva systémy odovzdávajú dáta a nikto to nekontroluje.
Ľudia

Dvaja ľudia. Žiadny medzičlánok.

Lacora je malá firma zámerne. Človek, ktorý vám urobí analýzu, je ten istý, ktorý potom sedí na nasadení a odovzdáva runbook vášmu tímu. Nedostanete seniora na prvý míting a juniora na zvyšok projektu.

Oblasť A

Tereza Sekaninová

Firemné systémy, kontrola a audit

Jedenásť rokov v prostrediach, kde sa chyba vo fakturácii ráta v stovkách tisíc a audítor sa pýta na dôkaz, nie na dobrý úmysel. Kyndryl, IBM, Mondelēz, Office Depot, Volkswagen Slovakia.

Technická vlastníčka SAP aplikácie pre fakturáciu podľa spotreby, správkyňa zmluvných portfólií pre švajčiarske poisťovne, vedúca prípravy na SOX audit.

Skúsenosť
11+ rokov v enterprise prostredí
Domény
Q2C, contract management, procurement, IT governance
Systémy
SAP S/4HANA · SAP Ariba · Icertis · PgMP · DocuSign · Power BI
Certifikácie
Scrum Master (SCRUMstudy) · Microsoft Power BI Data Analyst · Power Platform & M365 Fundamentals
Jazyky
slovenčina · čeština · nemčina · angličtina

Oblasť B

Matúš Laco

Konverzačná AI, znalostné bázy, automatizácia

Externý konzultant pri vývoji AI chatbotov, hlasových botov a integrácií znalostných báz: od návrhu konverzačného toku cez napojenie na telefóniu a zákaznícke kanály až po prevádzku. Systémy, ktoré zákazníkom dvíhajú telefón každý deň.

Za tým dvadsať rokov vývoja softvéru: senior full-stack v Accenture vrátane ML procesov, vlastný SaaS produkt predávaný do zahraničia, serverless na AWS, počítačové videnie.

AI nasadzuje ako každý iný produkčný systém: s prístupmi, logmi, testami a menom človeka, ktorý ho po odovzdaní vlastní.

Skúsenosť
20+ rokov vo vývoji softvéru
Ťažisko
AI chatboty a hlasové boty, znalostné bázy, automatizácia procesov
Integrácie
telefónia · zákaznícke a komunikačné kanály · CRM · firemné dátové zdroje
Stack
TypeScript · Node.js · React · Python · AWS · Kubernetes · MySQL
Jazyky
slovenčina · čeština · angličtina · nemčina · španielčina

Režim: remote alebo u vás. Bratislava, Nitra a okolie.

Služby

Dve oblasti, jedna disciplína.

Obe robia to isté: berú proces, ktorý dnes drží na ľuďoch a e-mailoch, a dávajú mu systém, stopu a vlastníka.

Oblasť A

Firemné systémy a kontrola

Vedie Tereza Sekaninová

B2B systémy, ktoré nesú tržby, a kontroly, ktoré obstoja pred audítorom.

  • Quote-to-Cash Zmapujeme tok od ponuky po prijatú platbu a prestavíme miesta, kde sa strácajú peniaze a čas.
  • SAP S/4HANA a Ariba Fakturácia, SD moduly, procurement, čistota master dát. Vrátane testovania po upgrade.
  • Životný cyklus zmlúv Nasadenie a upratanie Icertis, PgMP alebo DocuSign: od šablóny po podpis a obnovu.
  • SOX a ITGC kontroly Príprava na audit: dokumentácia kontrol, zber dôkazov, prístupy a rozdelenie právomocí, koordinácia s interným auditom.
  • Change a release governance Schvaľovacie procesy pre zmeny a nasadenia do produkcie, ktoré tím naozaj dodržiava.
  • Kontinuita prevádzky Scenáre obnovy a ich odskúšanie spolu s bezpečnostným tímom.

Oblasť B

AI vo firemných procesoch

Vedie Matúš Laco

Nasadenie AI do prevádzky tam, kde ušetrí hodiny. A tak, aby ste vedeli, čo model videl a prečo odpovedal.

  • AI chatboty a hlasové boty Zákaznícka linka aj interná podpora, ktoré odpovedajú nonstop. S jasným pravidlom, kedy hovor preberá človek.
  • Napojenie na vaše kanály Telefónia, web, chat a CRM. Bot, ktorý vidí do vašich systémov a vie odpovedať, nielen prepojiť hovor.
  • Automatizácia rutiny Spracovanie faktúr a objednávok, kontrola dokumentov, opakované reporty a rekonciliácie.
  • Znalostná báza Jeden zdroj pravdy namiesto štrnástich verzií v SharePointe. Udržiavaný, verzionovaný, dohľadateľný.
  • Nasadenie pod kontrolou Prístupové práva, logovanie, ochrana citlivých dát a kontrolný bod pre audit. AI ako súčasť procesu, nie výnimka z neho.
  • Zaškolenie tímu Aby nástroj po troch týždňoch neskončil v zásuvke, lebo mu nikto nerozumel.
Postup

Ako spolupráca prebieha

Poradie krokov sa nepreskakuje. Každý má výstup, ktorý si viete prečítať a odsúhlasiť, kým sa pustíme do ďalšieho.

  1. 11–2 týždne

    Prieskum

    Prejdeme systémy, dáta, kontroly a to, ako sa práca robí dnes. Hovoríme s ľuďmi, ktorí v tom sedia, nielen s manažmentom.

    Výstup: mapa toku a zoznam trhlín podľa dopadu.

  2. 21–2 týždne

    Návrh

    Poradie určujú dve veci: koľko to stojí v cashflow a čo z toho neobstojí pri audite. Zvyšok počká.

    Výstup: plán zmien s odhadom, rizikami a vlastníkmi.

  3. 34–12 týždňov

    Nasadenie

    Práca vo vašich systémoch a s vašimi tímami. Odovzdávame priebežne, po častiach, ktoré vám hneď fungujú.

    Výstup: funkčný proces v prevádzke.

  4. 41 týždeň

    Odovzdanie

    Zaškolíme vlastníka procesu a necháme dokumentáciu, z ktorej sa dá pracovať aj bez nás.

    Výstup: runbook, kontrolná matica, zaškolený tím.

Výstupy

Čo vám ostane, keď skončíme

  • Mapa Q2C toku: kde vzniká záväzok, kde faktúra a kde sa to rozchádza.
  • Kontrolná matica: kontrola, vlastník, frekvencia, dôkaz.
  • Dôkazový balík pre audítora: pripravený tak, aby ste ho o rok vedeli zopakovať.
  • Runbook pre zmeny a nasadenia: kto schvaľuje, čo sa testuje, ako sa vraciame späť.
  • Prehľady a reporty: v Power BI alebo v tom, čo už používate.
  • Nasadené AI riešenie: s prístupmi, logmi a menom človeka, ktorý ho vlastní.
Kontakt

Začnime hodinou nad vaším procesom.

Napíšte, čo vás páli: fakturácia, audit, zmluvy alebo podpora, ktorá nestíha. Prvý hovor je nezáväzný a povie vám, či má zmysel pokračovať.